General
La ventaja competitiva de Manter reside en la combinación de calidad técnica, soluciones integradas (pesadoras, máquinas de envasado y paletizadores) y fiabilidad a largo plazo. Todas las máquinas se desarrollan y fabrican internamente, lo que permite una integración perfecta entre hardware y software, así como soluciones adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente.
Además, los sistemas de Manter se distinguen por su alta precisión a grandes capacidades, su construcción robusta, sus bajos requisitos de mantenimiento y su larga vida útil. Esto se traduce en un coste total de propiedad (TCO) favorable.
Otros beneficios clave incluyen un enfoque personalizado y orientado al cliente, así como una comunicación directa y ágil durante todo el proyecto. Asimismo, Manter cuenta con una red global de servicio y soporte, lo que garantiza asistencia profesional, mantenimiento y ayuda rápida en caso de averías en todo el mundo.
Sí, todas las máquinas de Manter se suministran de acuerdo con las directivas CE aplicables y las normas europeas de seguridad. La seguridad de las máquinas se tiene en cuenta durante todo el proceso de diseño y fabricación, garantizando que las instalaciones cumplan con la legislación y normativas vigentes para su uso dentro de la Unión Europea. Además, todas las máquinas se prueban e inspeccionan exhaustivamente antes de su entrega para asegurar una instalación y puesta en marcha seguras conforme a las especificaciones acordadas.
La política de precios de Manter refleja nuestro compromiso con la calidad premium y el valor a largo plazo. Aunque nuestras máquinas representan una inversión inicial más elevada, ofrecen un retorno rápido gracias a su alta precisión, fiabilidad y bajo coste total de propiedad (TCO). Fabricadas con materiales duraderos, componentes de alta calidad y un diseño robusto, nuestras máquinas garantizan una alta disponibilidad y un mantenimiento mínimo. Esto se traduce en bajos costes operativos durante toda la vida útil del equipo.
No, Manter no exige a sus clientes firmar un contrato obligatorio de suministro de materiales de envasado. Los clientes son libres de elegir sus propios materiales y proveedores. Aunque Manter no vende materiales de envasado, podemos asesorar sobre soluciones adecuadas en colaboración con nuestros socios. Esto garantiza un rendimiento óptimo de la máquina y la mejor calidad del producto dentro de la configuración seleccionada.
Las mismas condiciones de garantía se aplican a las pesadoras, máquinas de envasado y paletizadores. El período de garantía es de 6 meses o 2.000.000 de ciclos, lo que ocurra primero. La garantía se limita a defectos mecánicos, de software y estructurales, y no cubre piezas de desgaste. Para más información, consulte nuestras Condiciones de Metaalunie, incluidas de forma estándar en nuestras ofertas.
Pesadoras
La máquina se opera mediante una interfaz de pantalla táctil intuitiva. Los operadores pueden seleccionar fácilmente un preset y poner en marcha o detener la máquina. Dependiendo del nivel de acceso, los ajustes pueden modificarse según sea necesario. Nuestras máquinas se entregan con presets optimizados basados en el producto probado y los pesos objetivo, lo que permite iniciar la producción de inmediato. Si cambian las especificaciones del producto, se pueden seleccionar otros presets o ajustar la configuración cuando sea necesario.
En la práctica, nuestras pesadoras están totalmente automatizadas. El operador únicamente introduce los parámetros del producto y del envase, tras lo cual la máquina controla automáticamente todo el proceso de pesaje y dosificación.
Las principales funciones automatizadas incluyen:
- Control automático de nivel (distribución continua del producto entre las cestas de pesaje)
- Distribución inteligente del producto para un llenado óptimo
- Optimización automática de combinaciones para obtener pesos muy precisos
- Detección automática de fallos con avisos y notificaciones
- Gestión de presets para cambios rápidos de producto
- Sincronización con equipos de envasado aguas arriba y aguas abajo
Gracias a este nivel de automatización, la capacidad se mantiene estable, la precisión de pesaje se maximiza y la pérdida de producto se reduce al mínimo, con una intervención mínima del operador.
Sí, es posible. Se pueden instalar cámaras como opción para monitorizar visualmente la entrada del producto, su distribución y su comportamiento dentro de la pesadora.
Sí. Para un mantenimiento seguro, limpieza, inspección y acceso sencillo, las pesadoras pueden suministrarse con:
- Pasarelas
- Escaleras
- Barandillas de seguridad
Estas se diseñan en función del espacio disponible y de la configuración específica de la línea.
Una capacidad reducida puede tener varias causas, entre ellas:
- Suministro insuficiente de producto
- Contaminación o desgaste
- Ajustes incorrectos
- Características del producto
- Distribución desigual del producto
- Materiales de envasado inadecuados
- Bloqueos mecánicos
A través del soporte remoto, a menudo podemos identificar y analizar rápidamente la causa raíz del problema.
El precio de una pesadora Manter depende de la capacidad requerida, las especificaciones del producto y la configuración de la máquina. Factores como la velocidad, el tipo de producto y el nivel de automatización influyen en la inversión. Dado que cada aplicación es única, no trabajamos con listas de precios fijas. En su lugar, estaremos encantados de proporcionar una indicación de presupuesto o una oferta personalizada basada en sus necesidades y requisitos de producción.
Envasadoras
Hemos creado una página dedicada con ejemplos de envases, que puede consultar aquí.
Sí. Antes de la puesta en marcha, siempre realizamos pruebas utilizando, preferiblemente, materiales suministrados por usted:
- Su producto
- Sus materiales de envasado
- Tipos de envase deseados
- Etiquetas y sistemas de cierre
Esto nos permite verificar la capacidad, la calidad del envasado y la estabilidad del proceso. Por ello, es importante disponer a tiempo del producto y los materiales de prueba una vez que las máquinas estén listas para las pruebas en fábrica.
Esto depende del tipo de máquina y del formato de envase. Los factores clave incluyen:
- Ancho y longitud del saco
- Tipo de material
- Peso del producto
- Método de sellado
Las especificaciones técnicas de envasado están disponibles para cada máquina y pueden proporcionarse bajo solicitud.
El precio de una máquina de envasado Manter depende del tipo de máquina, la capacidad requerida, la configuración y el nivel de automatización. Dado que cada aplicación es diferente, la inversión puede variar considerablemente según la solución. Por ello, estaremos encantados de proporcionar una indicación de presupuesto o una oferta personalizada basada en sus necesidades y requisitos específicos.
Paletizadoras
Los paletizadores son altamente flexibles y pueden manejar una amplia gama de formatos de embalaje, dependiendo de la configuración y del diseño de la línea. Esto incluye sacos de patatas, cebollas o zanahorias, así como cajas y cajones. Por lo tanto, son adecuados tanto para el envasado a granel como para operaciones de reempaquetado en rangos de 5 a 50 kg de diferentes productos frescos (patatas, verduras y frutas).
Los paletizadores de Manter, en colaboración con sistemas Solidtec, pueden manejar múltiples formatos estándar de palets. Esto incluye palets europeos (1200 × 800 mm), palets industriales (1200 × 1000 mm) y otras dimensiones de uso común, dependiendo de la configuración del sistema. Además, los paletizadores pueden adaptarse a estándares específicos de clientes o países, y también son posibles tamaños de palets no estándar bajo solicitud.
Todos los presets necesarios se configuran con antelación, lo que garantiza que la máquina funcione correctamente desde la puesta en marcha. Si posteriormente es necesario añadir un nuevo patrón de apilado, este puede programarse fácilmente a través de la interfaz de pantalla táctil. Se ofrecen dos métodos de configuración: una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar para una configuración rápida y sencilla, y un método más tradicional basado en coordenadas. Las opciones disponibles dependen de la configuración elegida y se explican durante la puesta en marcha.
El precio de un paletizador depende en gran medida de la capacidad, la configuración y el nivel de automatización. Por lo tanto, no existe un precio fijo; cada solución se considera una inversión específica del proyecto.
Servicio
Manter opera una red internacional de servicio con socios locales y distribuidores en varios países. En nuestra página de servicio encontrará un mapa general con los puntos de servicio y los datos de contacto.
Ofrecemos una amplia gama de soluciones de servicio, que incluyen:
- Soporte remoto
- Soporte telefónico
- Servicio en sitio
- Mantenimiento preventivo
- Acuerdos de nivel de servicio (SLA)
- Kits de piezas de repuesto
- Actualizaciones de software
- Análisis remoto de fallos
Para entornos de producción críticos, se pueden acordar soluciones de servicio personalizadas.
Manter trabaja a nivel global con distribuidores y socios de servicio locales, quienes son responsables del servicio de primera línea y la asistencia en sitio. Manter está disponible en días laborables de 07:00 a 17:00 CET (UTC+1) para dar soporte a nuestros distribuidores y socios de servicio. Fuera de este horario, el soporte está disponible bajo consulta y, cuando sea necesario, a través de nuestra red de distribuidores para casos urgentes. Además, nuestro objetivo es minimizar el tiempo de inactividad mediante:
- Kits de piezas de repuesto disponibles
- Vídeos instructivos y documentación técnica
- Soporte remoto
- Coordinación a través de socios de servicio y distribuidores
Para proyectos o regiones específicas, pueden acordarse servicios adicionales con nuestros socios.
Gracias a su construcción robusta y al uso de componentes de alta calidad, los costes de mantenimiento son generalmente bajos en comparación con sistemas competidores. Los costes de mantenimiento dependen del tipo de máquina, la capacidad y la intensidad de uso.
En la práctica, incluyen principalmente piezas de desgaste como sensores, bandas transportadoras y rodamientos, además de inspecciones periódicas. Muchos clientes optan por un enfoque preventivo mediante kits de repuestos para minimizar el tiempo de inactividad.
Muchos clientes optan por un enfoque preventivo mediante kits de repuestos para minimizar el tiempo de inactividad.
Las máquinas de Manter están diseñadas para uso industrial a largo plazo. Con un mantenimiento adecuado, suelen alcanzar una vida útil de 20 a 25 años o más. Muchas instalaciones antiguas siguen en funcionamiento diario.
Dependiendo del tipo de componente, nuestro objetivo es mantener piezas en stock durante al menos 15 años. En la práctica, las piezas suelen estar disponibles durante muchos años. Dado que muchos componentes se desarrollan y producen internamente, podemos ofrecer soporte a largo plazo. Para máquinas más antiguas, si es necesario, proporcionamos alternativas adecuadas o actualizaciones de software.
Entrega e instalación
Sí. Todas las máquinas de Manter se someten a pruebas exhaustivas antes de su entrega durante la Factory Acceptance Test (FAT). Durante esta prueba, la máquina se verifica completamente en cuanto a funcionalidad, rendimiento, seguridad y cumplimiento de las especificaciones. Cuando es posible, también se realizan pruebas con producto (representativo) para comprobar que la máquina cumple con la capacidad y precisión acordadas. Solo tras una FAT satisfactoria se libera la máquina para su transporte e instalación en las instalaciones del cliente.
Depende del proyecto y de los requisitos del cliente. Las opciones posibles incluyen:
- Instalación completa por técnicos de servicio de Manter
- Instalación por un distribuidor local
- Instalación mecánica por terceros con nuestro soporte
- Soporte remoto durante la instalación
En el caso de líneas completas, normalmente nos encargamos de la puesta en marcha y los ajustes finales.
Las máquinas de Manter tienen, por lo general, un plazo de entrega de aproximadamente 16 a 20 semanas, siempre sujeto a la confirmación del proyecto. En algunos casos, los plazos pueden reducirse mediante el uso de máquinas disponibles en stock.
Sí. Durante la puesta en marcha, proporcionamos formación estándar para operadores que cubre el manejo de la máquina, ajustes y mantenimiento diario. Dependiendo del proyecto, ofrecemos:
- Formación en sitio o en Manter
- Sesiones de formación online
- Vídeos instructivos
- Manuales digitales
- Documentación en varios idiomas
También está disponible formación técnica adicional para personal de mantenimiento.
Podemos encargarnos del transporte completo, incluyendo:
- Embalaje para exportación
- Transporte marítimo / terrestre / aéreo
- Documentación aduanera
- Seguro
- Planificación del transporte
Los clientes también pueden optar por organizar el transporte a través de su propio socio logístico.
Software
Nuestras máquinas utilizan sistemas de control PLC industriales para las máquinas de envasado y sistemas de control basados en PC para las pesadoras, combinados con software desarrollado internamente. Esta configuración nos permite:
- Ofrecer soluciones personalizadas
- Ampliar funcionalidades
- Proporcionar soporte remoto
- Proporcionar soporte remoto
- Realizar actualizaciones de software
La configuración exacta depende del tipo de máquina y del diseño general de la línea.
Sí, estos están disponibles a través de nuestra plataforma Service Bulletin. El acceso puede solicitarse mediante: manter-service@manter.com. La plataforma incluye guías prácticas sobre operación, mantenimiento y escenarios comunes de resolución de problemas.
El software de Manter está disponible en una amplia gama de idiomas globales, incluyendo todos los principales idiomas europeos, idiomas utilizados en América del Norte y del Sur, y lenguas basadas en el alfabeto cirílico. Además, se admiten varios idiomas asiáticos, como chino y coreano. El soporte de idiomas puede ampliarse aún más para mercados específicos bajo solicitud.
Sí, esta funcionalidad está disponible como opción y permite el acceso remoto a los datos de producción y al estado de la máquina. Las capacidades incluyen:
- Datos de producción en tiempo real
- Notificaciones de errores y alarmas
- Vista general del estado de la línea
- Informes
- Gestión de presets
- Creación o ajuste de presets de forma remota
Financiero
Nuestras condiciones de pago estándar suelen estructurarse de la siguiente manera:
- 30% de pago inicial al confirmar el pedido
- 70% antes de la entrega
Son posibles desviaciones de estas condiciones en función del proyecto, el alcance y el país de entrega. Manter puede adaptar las condiciones de pago según el tamaño del proyecto, los requisitos del cliente y los acuerdos de financiación.
Sí, en muchos casos están disponibles opciones de leasing o financiación. Estas pueden organizarse a través de socios de leasing locales o empresas de financiación internacionales. La disponibilidad depende del país y del tipo de proyecto. Por favor, contáctenos para una propuesta personalizada.
Los costes de importación, aranceles e impuestos locales varían según el país. Podemos ofrecer orientación sobre:
- Códigos HS
- Derechos de importación
- Documentación requerida
- Documentación de exportación
- Documentación CE
Para información específica, recomendamos contactar con nuestro departamento de ventas o con su distribuidor local.
