Als Service Coördinator ben je een spin in het web van de serviceafdeling. Je zorgt ervoor dat klanten en dealers snel en vakkundig geholpen worden. Orderverwerking van onderdelen, planning van monteurs en voorbereiding van service bezoeken is onderdeel van jouw dagelijkse werkzaamheden. Je werkt nauw samen met servicemonteurs, de planning en andere afdelingen binnen Manter om een efficiënte en klantgerichte dienstverlening te garanderen.
Over Manter
Manter International B.V. is een toonaangevende fabrikant van hoogwaardige weeg-, verpakkings- en palletiseermachines voor de agro- en voedselindustrie. Onze innovatieve oplossingen worden wereldwijd gebruikt om efficiëntie en kwaliteit in verpakkingsprocessen te optimaliseren. Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een Service Coördinator die ons helpt onze klanten en dealers de beste service en ondersteuning te bieden.
Taken en verantwoordelijkheden
- Beheren en verwerken van serviceaanvragen en klantcontacten.
- Plannen en coördineren van servicebezoeken en onderhoudsafspraken.
- Opstellen en beheren van servicecontracten en offertes voor onderdelen.
- Ondersteunen van de serviceafdeling met administratieve taken zoals facturatie en documentbeheer.
- Voorbereiden van installatie werkzaamheden in nauw overleg met klant en dealer.
- Je verleent eerstelijns service aan klanten die een storing hebben, wanneer je ze aan de telefoon krijgt of wanneer de servicemanager zelf afwezig is.
- Je geeft opvolging geven aan en controle van het verkoopproces van onderdelen.
Jouw profiel
- Afgeronde mbo- of hbo-opleiding in een administratieve of technische richting.
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare administratieve functie.
- Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden.
- Klantgericht en servicegericht met een proactieve houding.
- Ervaring met ERP-systemen en Microsoft Office.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits en/of Frans is een pre).
Ons aanbod
- Inschaling en arbeidsvoorwaarden conform de cao Metaal & Techniek (metaalbewerkingsbedrijf).
- 25 vakantiedagen én 13 ADV-dagen
- Een gezellige kantine met bar en pooltafel
- Regelmatig leuke teamuitjes en activiteiten
- Een actieve personeelsvereniging waar zo’n 85% van de collega’s lid van is
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met volop mogelijkheden voor opleidingen en cursussen
Solliciteren
Stuur je sollicitatie en CV via het formulier. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan gerust contact op met onze HR Adviseur, Nadeche Santing: jobs@manter.com. Wij kijken uit naar je reactie!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
