Als Service Coördinator ben je een spin in het web van de serviceafdeling. Je zorgt ervoor dat klanten en dealers snel en vakkundig geholpen worden. Orderverwerking van onderdelen, planning van monteurs en voorbereiding van service bezoeken is onderdeel van jouw dagelijkse werkzaamheden. Je werkt nauw samen met servicemonteurs, de planning en andere afdelingen binnen Manter om een efficiënte en klantgerichte dienstverlening te garanderen.
Over Manter
Manter International B.V. is een toonaangevende fabrikant van hoogwaardige weeg-, verpakkings- en palletiseermachines voor de agro- en voedselindustrie. Onze innovatieve oplossingen worden wereldwijd gebruikt om efficiëntie en kwaliteit in verpakkingsprocessen te optimaliseren. Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een Service Coördinator die ons helpt onze klanten en dealers de beste service en ondersteuning te bieden.
Taken en verantwoordelijkheden
- Beheren en verwerken van serviceaanvragen en klantcontacten.
- Plannen en coördineren van servicebezoeken en onderhoudsafspraken.
- Opstellen en beheren van servicecontracten en offertes voor onderdelen.
- Ondersteunen van de serviceafdeling met administratieve taken zoals facturatie en documentbeheer.
- Bijhouden van klantgegevens en servicerapporten in het systeem.
- Voorbereiden van installatie werkzaamheden in nauw overleg met klant en dealer.
- Je verleent eerstelijns service aan klanten die een storing hebben, wanneer je ze aan de telefoon krijgt of wanneer de servicemanager zelf afwezig is.
- Je geeft opvolging geven aan en controle van het verkoopproces van onderdelen.
Jouw profiel
- Afgeronde mbo- of hbo-opleiding in een administratieve of technische richting.
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare administratieve functie.
- Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden.
- Klantgericht en servicegericht met een proactieve houding.
- Ervaring met ERP-systemen en Microsoft Office.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits en/of Frans is een pre).
Ons aanbod
- Inschaling volgens coa metaalbewerkingsbedrijf.
- Goede secundaire voorwaarden.
- Functie voor 32 tot 40 uur.
- Een gezellig team van vakmensen.
- Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen en cursussen.
- Een moderne werkplaats.
- Gezellige kantine, een bar, en een pooltafel.
- Regelmatig leuke uitjes.
Solliciteren
Stuur je CV, eventueel met een toelichting, via het formulier of neem contact op met onze HR Manager, Nadeche Santing, via jobs@manter.com voor meer informatie. We kijken uit naar je reactie!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
